Envio e Prazo de Entrega

Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?

Nós entendemos que a entrega é uma parte essencial da sua experiência de compra, e nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo esperado.

Prazo estimado:
O tempo médio de entrega varia entre 6 a 13 dias úteis após a confirmação do pedido. Embora trabalhamos arduamente para cumprir esses prazos, situações excepcionais, como questões logísticas, podem causar pequenos atrasos, mas garantimos que estamos acompanhando tudo de perto.

Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código também está disponível em nossa página de rastreamento. Caso o código ainda não esteja visível nos sistemas de transporte, não se preocupe – ele pode levar de 3 a 10 dias para ser atualizado.

E se eu não receber o e-mail de rastreamento?
Se não localizar nosso e-mail na caixa de entrada, sugerimos verificar sua pasta de spam ou procurar por "Coisinhas da Ju" na barra de pesquisa do seu e-mail.

Qual a origem dos produtos?
Todos os nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados. Nós escolhemos esses fornecedores para garantir a melhor qualidade e custo-benefício para você.

Por que fornecedores internacionais?
Decidimos trabalhar com parceiros internacionais porque não encontramos fornecedores nacionais que atendessem nossos rigorosos padrões de qualidade. Essa escolha nos permite oferecer produtos de excelente qualidade a preços acessíveis.

Os produtos vêm diretamente para minha casa?
Sim, a maioria dos pedidos é entregue diretamente no endereço informado. No entanto, em casos em que o endereço não é encontrado ou após várias tentativas de entrega sem sucesso, o pedido pode ficar disponível para retirada. Por isso, é importante acompanhar o status do seu pedido com o código de rastreamento.

E se eu digitar o endereço errado?
Se notar que o endereço está incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected]. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, faremos a correção.

Recebi meu pedido, mas está incompleto.
Se você adquiriu mais de um item, é possível que eles sejam enviados separadamente. Isso ocorre porque trabalhamos com diferentes canais de distribuição. Portanto, é comum que os produtos cheguem em datas diferentes.

E se o rastreamento mostra que foi entregue, mas eu não recebi?
Primeiro, verifique se alguém em sua residência recebeu o pacote por você. Também é importante verificar se houve alguma notificação de tentativa de entrega. Caso contrário, favor entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]